Caso de éxito: Transformación y estandarización de ficheros con IA

Desafío

Nuestro cliente, una empresa dedicada a servicios de ingeniería, recibía archivos de sus clientes en diferentes formatos y con datos heterogéneos, lo que hacía que el proceso de creación de presupuestos fuera lento y requería un alto esfuerzo manual para consolidar la información. Este proceso no solo generaba demoras, sino que incrementaba los costos operativos y el riesgo de errores en las cotizaciones.

Solución

Implementamos una solución avanzada de Inteligencia Artificial y Automatización Robótica de Procesos (RPA), que ahora permite a nuestro cliente gestionar pedidos de manera autónoma y sin intervención humana en cada etapa clave:

1. Recepción y clasificación automática de emails: El sistema de IA identifica, clasifica y extrae automáticamente la información clave del email del cliente, reconociendo el tipo de producto y sus requisitos específicos.
2. Comunicación automatizada con proveedores: A través de RPA, se envían automáticamente solicitudes a los proveedores, verificando stock y actualizaciones de precios en tiempo real. Nuestro sistema se integra directamente con las plataformas de los proveedores, lo que permite tener información siempre actualizada y evitar cualquier demora en la cadena de suministro.
3. Actualización de precios y stock en tiempo real: La solución de IA supervisa constantemente la disponibilidad y el coste de cada producto, permitiendo ajustar rápidamente las ofertas según las últimas condiciones del mercado. Esto garantiza que el cliente recibe una propuesta precisa y ajustada a la realidad de cada proveedor.
4. Preparación automática de propuestas y documentación: Generamos un borrador de respuesta que incluye una oferta detallada y personalizada para el cliente, con la documentación técnica adecuada y cualquier archivo adicional relevante. Todo ello se presenta en un email de respuesta listo para ser enviado con un solo clic.

Resultado

La estandarización de los ficheros de clientes mediante inteligencia artificial ha resultado en una transformación significativa para el proceso de creación de presupuestos, aportando ahorros de tiempo, esfuerzo y costos. Esta solución se ha convertido en una ventaja competitiva clave para nuestro cliente, mejorando tanto la eficiencia interna como la experiencia de sus propios clientes.

¿Por qué confiar en CodeGenia?

Nuestra experiencia en soluciones de IA y RPA nos permite crear procesos de negocio adaptados a las necesidades de cada cliente. La automatización de pedidos de productos demuestra nuestra capacidad para combinar inteligencia artificial con la automatización de procesos complejos, asegurando no solo eficiencia, sino también una mejora en la calidad del servicio.

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